一、申请前准备材料
企业需提前准备加盖公章的三证合一营业执照复印件、法人身份证扫描件及业务受理单。建议扫描文件分辨率不低于300dpi，确保证照边角信息完整可见。
- 营业执照副本扫描件
- 法定代表人身份证明
- 经办人授权委托书
- 企业银行开户证明
二、套餐选择标准
根据企业话务量预估选择基础套餐，注意流量阶梯计费模式与固定月租套餐的区别。建议参考以下选择顺序：
- 统计近半年通话总时长
- 测算并发呼叫峰值数量
- 评估IVR语音导航层级需求
- 确认是否需要智能话务分配
三、资质审核要点
运营商审核周期通常为3-5个工作日，特别注意证照有效期限需余留6个月以上。若涉及特殊行业需额外提供：
- 医疗行业：医疗机构执业许可证
- 教育机构：办学资质证明
- 金融企业：金融业务许可证
四、合同签订规范
电子合同签署需完成企业实名认证，注意核对服务协议中的关键条款：
- 服务周期及续约规则
- 违约责任与终止条件
- 数据保密条款
- 增值服务收费标准
五、开通后续操作
号码激活后需在48小时内完成功能配置：
- 绑定接听号码白名单
- 设置呼叫转移规则
- 配置语音导航树
- 开通通话录音功能
整个申请流程需特别注意材料规范性和套餐适配性，建议提前与尚景科技客户经理确认企业资质是否符合最新监管要求。开通后及时进行通话测试，确保IVR导航逻辑与转接规则符合业务需求。
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