销户前准备事项
办理上海川沙电信宽带销户前，需确保以下事项：宽带服务合约已到期或符合提前终止条件；确认无未结清账单；提前备份宽带账号相关数据（如个人设置信息）。建议提前致电电信客服（10000）查询账户状态。
必备材料清单
用户需携带以下材料至川沙电信营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）及配套电源
- 近期缴费凭证（可选，建议准备）
- 业务受理单（原始安装单据，如有保留）
线下办理流程
- 前往川沙指定营业厅（推荐新德西路339号主厅）
- 取号选择「业务注销」服务类型
- 提交材料并填写《宽带业务终止申请表》
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认单并保留回执
注意事项与常见问题
设备缺失需按价赔偿，光猫赔偿标准为200-300元。合约期内提前解约可能产生违约金，具体金额以合同为准。业务受理后，宽带服务将在48小时内终止。
常见问题：
- Q：可委托他人代办？
A：需代办人身份证+开户人授权书 - Q：线上能否办理？
A：目前仅支持线下办理
结论：办理销户前应全面核查账户状态，备齐相关材料，建议工作日错峰办理以提升效率。保留业务回执至少6个月以备查询。
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