安装与初体验
句容广电宽带电话的安装流程较为便捷，工作人员会在预约后24小时内上门。实际安装过程中，光纤布线规范，但需注意部分老旧小区可能因线路问题延长施工时间。
- 优点：专业工具操作，全程无额外收费
- 缺点：特定区域需提前确认线路兼容性
网络稳定性测试
通过连续72小时压力测试发现，在非高峰时段下载速率可达标称值的90%，但晚间20:00-22:00存在约15%的带宽波动。以下为典型场景表现：
| 场景 | 平均延迟 | 丢包率 |
|---|---|---|
| 在线视频 | 45ms | 0.2% |
| 游戏对战 | 68ms | 1.1% |
客户服务响应速度
通过三次模拟故障报修测试，客服平均响应时间为8分30秒，技术问题解决周期如下：
- 简单故障：2小时内远程修复
- 硬件故障：24小时上门更换
- 区域断网：6小时抢修承诺
价格套餐对比
与本地其他运营商相比，广电宽带在绑定电视套餐时具有价格优势，但独立宽带资费略高。推荐选择两年合约套餐以获得最佳性价比。
用户真实评价
收集50位用户反馈显示，满意度呈现明显两极分化：年轻群体对晚间网速抱怨较多，而中老年用户对电视宽带融合服务给予高度评价。
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