一、办理方式与渠道
- 电话预约：拨打官方联系电话（金师傅）直接登记信息，24小时内安排上门安装。
- 线下办理：前往长城宽带天津分公司合作网点，覆盖塘沽区及市内其他区域。
二、资费标准与套餐
2025年塘沽区主要套餐资费如下（含路由器押金政策）：
- 100兆宽带：1379元/15个月，含大麦路由器一台（需100元押金）
- 60兆宽带：2329元/36个月，支持短期套餐300元/3个月
- 20兆宽带：短期套餐480元/6个月，长期套餐2220元/48个月
三、优惠活动说明
当前可叠加的优惠包括：
- 新用户办理宽带+电视套餐赠送2个月网时，续费用户月费减免15元
- 老用户推荐新用户可获赠路由器使用权或网费抵扣券
- 一次性缴纳36个月费用可享最高9.7折优惠
四、办理注意事项
用户需特别注意：
- 大麦盒子需支付100元押金，退网时设备完好可全额返还
- 7天内可申请无条件全额退款，超期后按剩余时长比例退费
- 平房及商户安装需提前确认线路覆盖情况
五、售后服务承诺
长城宽带提供标准化服务：
- 30分钟响应报修请求，2小时内完成单户故障排查
- 区域级网络故障3小时内恢复
- 全年无休客服支持，含夜间紧急维修服务
六、总结与建议
塘沽居民可根据使用周期选择套餐，短期租房推荐60兆季度套餐，家庭用户建议办理36个月100兆套餐更划算。办理前建议通过官网或电话确认当前实时优惠，叠加老用户推荐可进一步降低资费。
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