信号覆盖检测
首先确认所在位置是否属于联通4G/5G网络覆盖区域。建议通过以下方式排查：
- 查看手机信号栏显示强度
- 尝试在不同楼层或室外移动
- 使用其他联通卡测试信号
设备设置检查
正确配置APN参数是流量卡正常使用的关键：
- 进入手机网络设置
- 新建APN接入点
- 输入名称”UNICOM”
- 设置APN为”3gnet”
SIM卡状态确认
排除物理损坏和激活问题：
- 检查SIM卡芯片是否清洁
- 确认已通过官方渠道激活
- 尝试更换设备测试
账户套餐验证
登录联通营业厅APP核查：
| 项目 | 正常状态 |
|---|---|
| 套餐余量 | >0MB |
| 账户状态 | 未欠费 |
客服沟通步骤
当自主排查无效时建议：
- 拨打10010客服热线
- 提供ICCID号码
- 描述具体故障现象
- 配合完成网络诊断
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