一、400电话业务简介
400电话是面向企业的全国统一客服号码，支持多路转接功能。广州地区企业可通过运营商或授权代理商办理，实现专业形象塑造与客户服务升级。
二、办理资格要求
申请主体需满足以下条件：
- 持有广州地区营业执照的企业或个体工商户
- 提供法人身份证正反面复印件
- 业务用途符合国家规定
三、申请材料清单
- 企业营业执照副本扫描件
- 经办人身份证原件及授权书
- 400号码使用承诺书
- 业务受理单（需加盖公章）
四、线上办理流程
推荐通过官方渠道办理：
- 登录运营商官网选择号码
- 上传电子版申请材料
- 签订电子服务协议
- 完成实名认证审核
- 开通号码配置功能
五、套餐费用标准
| 套餐类型 | 通话时长 | 月租费 | 开通费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 3000分钟 | 98 | 600 |
| 商务版 | 8000分钟 | 198 | 免收 |
| 企业版 | 无限制 | 398 | 免收 |
六、注意事项
- 合约期通常为1-3年
- 超出套餐通话按0.15元/分钟计费
- 号码注销需提前30天申请
广州企业办理400电话需通过资质审核并选择适合套餐，线上办理流程已实现全程电子化。建议根据实际话务量选择套餐，注意合同续约及资费变更通知。
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