一、保号套餐资费标准
天津电信5元保号套餐包含以下基础服务：30分钟语音通话或200M流量二选一、来电显示、189邮箱功能。套餐外费用采用阶梯计费：流量0-1G按0.02元/M计费，1-5G按0.01元/M计费，超过5G后按0.005元/M计费。
| 项目 | 电信 | 移动 | 联通 |
|---|---|---|---|
| 流量单价（元/M） | 0.005-0.02 | 0.29 | 0.1 |
| 语音单价（元/分钟） | 0.1 | 0.25 | 0.15 |
二、线上办理流程
- 拨打10000转人工客服，明确要求办理“5元无忧卡套餐”
- 若遇推诿，可声明“将向工信部投诉”，通常可立即办理
- 通过中国电信APP在线办理：登录后选择套餐变更-无忧卡套餐
三、线下办理流程
携带身份证原件至天津电信自有营业厅（建议避开代理网点），向工作人员出示以下信息：
- 明确要求办理“无忧卡保号套餐”
- 确认无合约限制或提前解约方案
- 现场签署套餐变更协议
四、注意事项
办理前需确认：当前套餐无合约期限制、账户余额充足、次月生效规则。建议保留原套餐包含的增值业务（如集团短号）以免丢失。
五、常见问题解答
Q：保号最长周期？
A：天津电信支持最长12个月停机保号，需预存对应月租费用。
Q：能否恢复原套餐？
A：保号期间可随时申请恢复原套餐，但部分限时优惠套餐不可回溯。
通过10000热线、电信APP或线下网点均可办理5元保号套餐，建议优先选择线上渠道避免排队。办理时需注意套餐生效时间与原有业务继承问题，必要时可引用工信部规定保障办理权益。
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