一、400电话的收费模式
400电话采用主被叫分摊付费机制，通话费用由主叫方与被叫方共同承担。主叫方需支付本地市话费，被叫方则根据服务商套餐支付接听费用，该模式有效平衡了企业与用户的通信成本。
二、主叫方是否需付费
主叫方需承担以下费用：
- 固定电话拨打：免收通话费（仅本地市话费）
- 手机/移动座机拨打：按本地通话标准计费
- 长途呼叫统一按市话收费，无附加费用
三、被叫方的成本构成
企业承担费用包括：
- 基础套餐费（年费600元起）
- 接听费用（0.08-1.8元/分钟）
- 增值服务费（IVR导航、多线路绑定等）
四、服务商收费差异
不同服务商收费标准存在显著差异，主要体现在：
- 套餐内赠送通话时长不同
- 靓号选号费（50元-数万元）
- 手机接听资费高于固话
五、常见问题解析
Q：400电话是否完全免费？
主叫方仍需支付市话费，被叫方需承担套餐费用，并非完全免费。
Q：通话时长如何计算？
多数服务商按分钟计费，不足1分钟按1分钟计算。
400电话通过主被叫分摊机制优化通信成本，主叫方仅需支付市话费，企业则可通过套餐选择控制接听成本。建议企业根据话务量选择阶梯套餐，同时关注服务商的增值服务收费细则。
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