发货流程说明
天津移动合约机订单处理分为三个阶段：系统审核、仓库配货、物流发运。用户完成在线签约后，系统将自动触发以下流程：
- 订单信息核验（1-2小时）
- 库存系统匹配（实时）
- 出库质检（工作日优先处理）
常规发货时间范围
标准发货周期为订单支付成功后1-3个工作日，具体时效依据：
- 上午10:00前订单当日处理
- 合约机型号库存情况
- 配送区域远近分级
| 区域 | 预计到达天数 |
|---|---|
| 市内六区 | 1-2天 |
| 近郊区县 | 2-3天 |
延迟发货因素
约5%的订单可能遇到延迟，主要影响因素包括：
- 特殊定制机型采购周期
- 法定节假日物流管制
- 用户信息核验异常
订单状态查询方法
用户可通过以下渠道获取实时信息：
- 天津移动APP「我的订单」模块
- 客服热线10086按3号键查询
- 签约时预留邮箱接收物流推送
天津移动合约机普遍在72小时内完成发货，建议用户关注订单系统提示并及时完成实名认证。如遇特殊情况，可通过官方客服渠道获取人工加急服务。
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