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检查随身WiFi设备状态
首先确认随身WiFi是否正常工作:
- 检查电源指示灯是否亮起
- 尝试用其他设备连接同一WiFi
- 确保设备未达到最大连接数量限制
验证手机网络设置
进入手机设置 > WLAN界面:
- 关闭后重新开启WLAN开关
- 长按目标WiFi名称选择”忘记网络”
- 重新输入密码尝试连接
重启设备尝试连接
依次重启设备以刷新连接:
- 先关闭随身WiFi电源,等待30秒后重启
- 长按手机电源键执行强制重启
- 等待2分钟后重新建立连接
更新系统与驱动
检查设备软件版本:
- 前往手机设置 > 系统更新
- 确认系统为最新版本
- 通过”服务”APP检测网络组件更新
重置网络配置
若问题仍未解决可尝试:
- 进入设置 > 系统和更新 > 重置
- 选择”重置网络设置”选项
- 注意此操作会清除所有网络连接记录
联系官方技术支持
通过以下途径获取专业帮助:
- 拨打荣耀客服热线95030
- 使用”我的荣耀”APP在线咨询
- 携带设备至官方服务中心检测
通过系统性的排查和操作,大多数连接问题可自行解决。建议按照从简单到复杂的顺序尝试上述方法,若仍无法连接,建议保留错误代码截图以便技术人员快速诊断。
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