政策背景与实施范围
云南移动近期依据工信部《关于深化电信服务改革推进电信普遍服务工作的通知》要求,对长期闲置的优质号码资源启动规范管理。此次计划主要针对尾号重复、顺子号等具有市场价值的靓号,覆盖昆明138888段等特殊号段,旨在优化号码资源配置效率。
靓号回收判定标准
运营商执行双重判定机制:
- 基础条件:连续欠费停机超过3个月且无任何通信记录
- 特殊规则:未履行合约的靓号可能被加速回收
值得注意的是,已取消长期协议的靓号不再受最低消费限制,但未主动变更套餐的用户仍受原协议约束。
用户权益保护机制
根据最新监管要求,运营商须在回收前完成:
- 提前30天短信/电话通知
- 提供话费余额转移方案
- 开放8元保号套餐办理通道
用户可通过工信部申诉平台主张权益,要求运营商出示完整回收依据文件。
号码回收处理流程
阶段 | 处理措施 |
---|---|
预回收期 | 冻结号码功能,保留充值通道 |
公示期 | 官网展示待回收号码清单 |
销户期 | 清除用户数据并重新入库 |
用户应对策略建议
建议靓号持有者采取以下措施:
- 每季度至少完成一次主叫通话
- 设置自动缴费避免欠费停机
- 通过掌上营业厅查询协议状态
- 及时办理符合资费政策的保号套餐
云南移动的靓号回收计划体现资源优化配置与用户权益保护的平衡。用户需主动关注号码状态,善用政策提供的保障机制,对于高价值号码建议通过正规渠道进行交易流通,避免因管理疏忽造成财产损失。
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