问题描述与常见原因
当荣耀随身WiFi提示密码错误或无法连接时,可能由以下原因导致:输入密码错误、设备缓存异常、频段不兼容或固件版本过旧。
检查密码输入错误
首先确认密码是否输入正确:
- 检查默认密码是否被修改(通常印于设备背面)
- 确保未开启大写锁定或特殊符号输入错误
- 尝试在其他设备输入同一密码验证
重置WiFi设备步骤
若确认密码无误但仍无法连接,建议重置设备:
- 长按设备复位孔(5秒以上)直到指示灯闪烁
- 等待设备重启并恢复出厂设置
- 重新配置网络名称与密码
检查频段兼容性
部分设备可能因频段不兼容导致连接失败:
- 确认手机/电脑支持2.4GHz或5GHz频段
- 登录管理界面调整频段模式为混合模式
固件更新方法
过时的固件可能引发连接问题:
- 通过浏览器访问管理后台(通常为192.168.8.1)
- 在“系统设置”中检查并安装最新固件
- 更新完成后重启设备
联系官方支持
若问题仍未解决,可通过以下方式联系荣耀客服:
- 拨打技术支持热线95030
- 访问官网在线咨询页面
- 前往线下授权服务中心检测
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