覆盖范围确认
通过长城宽带官网「服务覆盖查询」功能输入天津具体地址，或拨打95079客服热线核实所在区域是否支持安装。新建小区可联系物业协调网络接入事宜。
套餐选择标准
根据使用场景选择带宽容量：
- 100M套餐：适合1-2人日常浏览和视频观看
- 500M+套餐：支持多设备在线游戏或4K直播
官网「套餐办理」页面提供带宽测试工具和资费对比表。
材料准备清单
- 户主身份证原件及复印件
- 租房用户需提供租赁合同
- 企业用户携带营业执照副本
特殊地址需额外提交物业准入证明。
办理方式说明
- 线上办理：官网或APP完成地址验证→选择套餐→在线支付→生成电子协议
- 电话办理：拨打95079登记信息→等待片区经理回访确认
- 线下办理：天津各营业厅提供自助终端和人工服务
安装流程解析
完成办理后48小时内，工程师携带光猫等设备上门：
- 检测入户光纤信号强度
- 调试路由设备参数
- 指导用户创建宽带连接
安装完毕需现场测速达标后签字确认。
注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 合约期限 | 最低12个月起签 |
| 移机服务 | 每年免费提供1次 |
| 故障响应 | 24小时维修承诺 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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