客服电话查询方式
天津长城宽带提供多渠道客服咨询：
- 24小时服务热线：022-10050
- 故障申报专线：022-96655
- 企业客服邮箱：service@gwbn.tj.cn
套餐资费一览表
| 套餐类型 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 680 |
| 家庭尊享版 | 300M | 980 |
| 企业专线版 | 500M | 2880 |
宽带办理流程
- 通过官网或APP选择套餐
- 提交身份证明材料
- 预约安装时间
- 工程师上门调试
常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 网络故障：建议重启光猫设备
- 续费优惠：提前3个月续费享9折
- 移机服务：需支付100元服务费
线下服务网点
天津市内主要服务站点：
- 河西区友谊路营业厅
- 南开区鞍山西道体验中心
- 河东区万达广场服务点
本文详细梳理了天津长城宽带的客户服务渠道、资费标准及操作流程，建议用户根据实际需求选择合适的套餐类型，办理过程中注意保留业务受理单以便后续服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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