迁移前准备事项
在迁移天津长城宽带服务前，需确认新地址是否属于长城宽带覆盖范围，可通过官网或客服热线查询。建议提前7个工作日预约迁移服务，避免网络中断影响使用。
- 核对原宽带账号信息
- 确认新地址网络覆盖情况
- 检查设备（光猫、路由器）是否完好
所需材料清单
办理迁移需携带以下材料至营业厅或通过线上渠道提交：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带合同编号
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备押金凭证（如有）
线上申请流程
通过天津长城宽带官方网站或APP提交迁移申请：
- 登录账号后选择“业务办理”
- 填写新地址及联系方式
- 上传材料电子版
- 支付迁移服务费（50-100元）
线下办理步骤
前往营业厅办理需按以下流程操作：
- 取号后至业务受理窗口
- 提交纸质材料并签署协议
- 领取迁移工单编号
- 预约上门安装时间
迁移后注意事项
完成迁移后需测试网络稳定性，并注意以下事项：
- 保留业务受理回执单
- 3个工作日内可申请售后调试
- 原地址设备需在迁移后5日内归还
天津长城宽带迁移需提前准备身份证明、地址文件等材料，通过线上或线下渠道提交申请。建议用户关注迁移后的网络调试周期和设备归还要求，确保服务无缝衔接。
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