确认销号原因
莱文云随身WiFi显示“已销号”通常由以下原因导致：
- 账户欠费超过服务期限
- 长时间未使用触发自动注销
- 设备绑定信息异常
建议先登录官网或APP查看账户状态，确认具体销号原因。
联系客服恢复账户
若因欠费销号，需按以下步骤操作：
- 通过官方渠道补缴欠费
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx申请恢复
- 提交身份验证信息完成审核
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E102 | 账户已注销 |
| E205 | 设备未激活 |
重新激活设备
账户恢复后需重新激活设备：
- 长按设备复位键10秒
- 通过APP扫描机身二维码
- 等待状态灯变为绿色常亮
检查设备状态
若仍无法使用，需排查硬件问题：
- 确认SIM卡插槽接触正常
- 测试设备在不同位置的信号强度
- 尝试更换电源适配器
预防再次销号
建议开启以下服务避免意外销号：
- 设置自动续费功能
- 绑定备用支付方式
- 启用低余额短信提醒
遇到莱文云设备显示销号时，建议先通过官方渠道查询账户状态，及时联系客服处理。定期检查设备及账户绑定信息，可有效避免服务中断问题。
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