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天猫官方客服热线为400-860-8608，服务时间：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 09:00-21:00 | 人工客服 |
| 全天24小时 | 智能语音 |
联系人工客服步骤
- 拨打400-860-8608
- 根据语音提示选择语言
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- 持续按”0″键转接人工
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常见问题解答
- 无法接通人工时，可尝试天猫APP在线客服
- 通话质量不佳建议更换座机拨打
- 通话记录可通过天猫账号查询
注意事项
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