问题背景与用户投诉
近期社交平台涌现大量针对莱普随身WiFi的投诉，主要聚焦设备在移动场景下出现信号强度波动、网页加载延迟超过15秒等问题。多位消费者反映，在地铁站、地下停车场等常见场景中设备断连率高达40%。
实测网速数据对比
| 场景 | 宣传值 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 市区街道 | 50 | 12.3 |
| 写字楼内 | 30 | 5.8 |
| 高铁车厢 | 20 | 0.9 |
官方回应与解决方案
莱普科技客服部门提出以下处理方案：
- 30天内无理由退换货
- 推送新版固件（版本号V2.1.7）
- 赠送6个月流量补偿包
技术专家分析
通信工程师王振宇指出：「设备采用的联发科MT7628芯片组在5GHz频段支持不足，当信号强度低于-75dBm时，设备会自动降频至2.4GHz频段，这是导致频繁断连的技术主因。」
用户建议指南
- 优先选择运营商原生网络设备
- 避免同时连接超过3台终端
- 定期清理设备散热孔
本次争议暴露出随身WiFi行业普遍存在的参数虚标问题，消费者委员会建议建立第三方检测机制，要求厂商在包装显著位置标注实际使用场景下的性能数据。
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