一、驱动完整性验证
首先访问天猫魔盘官方网站下载最新版驱动程序，建议使用官方提供的校验工具验证文件完整性。安装前需关闭杀毒软件，避免安全防护程序误删驱动组件。
二、系统服务检查
按下Win+R输入services.msc，检查以下核心服务状态：
- WLAN AutoConfig
需设为自动启动 - Device Install Service
确保处于运行状态 - Windows Update
保持服务正常运作
服务异常可能导致驱动签名验证失败。
三、手动安装步骤
- 设备管理器右键选择异常网卡，执行「卸载设备」并勾选删除驱动程序
- 打开驱动安装包解压目录，指定
.inf文件进行手动安装 - 安装完成后重启系统，检查设备管理器错误标识是否消失
四、第三方工具使用
当系统无法联网时，可通过其他设备下载「驱动人生网卡版」离线安装包。该工具可自动识别硬件型号并安装匹配驱动，支持离线环境下的驱动修复。
五、官方支持途径
若上述方法无效，建议通过天猫魔盘官网提交技术支持工单，需提供以下信息：
- 操作系统具体版本号
- 设备管理器中的硬件ID
- 错误日志截图（安装失败界面按Alt+PrintScreen捕获）
官方技术人员通常在24小时内提供针对性解决方案。
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