退费条件说明
- 产品在签收后7日内出现非人为性能故障
- 未激活设备且包装完整
- 官方售后服务确认的合规退换货情形
申请步骤详解
请按以下流程完成退费申请:
- 登录莱浦官网进入售后服务页面
- 填写电子退费申请表并上传凭证
- 等待审核人员48小时内联系确认
- 通过指定方式寄回设备
- 财务部门15个工作日内完成退款
所需准备材料
申请时需准备以下材料:
- 原始购买凭证(电子发票/纸质收据)
- 设备序列号照片
- 故障现象说明视频(如适用)
- 有效身份证明复印件
注意事项提醒
请特别注意以下事项:
- 退费申请须在购买后30日内提出
- 已激活设备需扣除套餐使用费
- 物流费用由用户先行垫付
- 套餐赠送设备不适用本退费政策
通过遵循上述流程和要求,用户可顺利完成莱浦LPMC20随身WiFi的退费申请。建议保留所有沟通记录并注意退费进度查询功能的使用,如遇特殊情况可拨打客服热线400-XXXX-XXX获取人工协助。
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