智能语音识别系统
通过深度神经网络算法实现自然语言理解,支持方言识别与语义分析,自动生成通话摘要。相较于传统客服电话,识别准确率提升40%。
- 支持16种地方方言
- 实时语音转文字
- 自动生成服务工单
多线路智能分配
基于AI算法的智能路由系统,可根据客户等级、地域分布和业务类型自动分配最优线路,实现零等待接听。
类型 | 响应时间 |
---|---|
传统系统 | 18秒 |
天籁400 | 3秒 |
云端数据看板
集成可视化数据管理中心,提供多维度的业务分析:
- 实时通话热力图
- 客户满意度趋势
- 话务员绩效报表
客户分级服务
基于CRM系统的智能识别引擎,为VIP客户自动开启专属服务通道,支持优先接入和定制化语音导航。
安全与稳定性保障
采用银行级加密传输协议,配备双活数据中心架构,全年系统可用性达99.99%,支持百万级并发通话。
天籁400电话通过AI技术重构企业通信服务,在智能交互、资源调度和数据洞察等方面形成差异化优势,是数字化转型时代的理想通信解决方案。
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