一、准备迁移所需材料
迁移电信宽带前需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或账号信息
- 新住址的详细地址证明（如租房合同或房产证）
二、联系电信客服预约迁移
通过以下方式预约迁移服务：
- 拨打10000号客服热线，按语音提示转接人工服务
- 登录中国电信上海网上营业厅提交迁移申请
- 通过“中国电信”APP在线预约（需提前3个工作日）
三、旧地址设备拆卸与归还
工作人员上门时会处理：
- 光猫、机顶盒等设备的拆卸
- 检查设备完好性并登记回收
- 开具设备交接单
四、新地址宽带安装与激活
安装流程包括：
- 技术人员上门检测新地址网络覆盖
- 光纤线路布设与设备安装
- 现场调试并测试网速
五、费用结算与套餐调整
迁移完成后需注意：
- 核对迁移服务费（通常100-200元）
- 确认新地址是否支持原套餐资费
- 保留业务受理单作为凭证
结论：上海地区电信宽带迁移需提前准备材料并预约服务，注意设备交接与费用结算。建议迁移前确认新址网络覆盖情况，遇到问题可拨打10000号咨询。
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