问题背景与用户困扰
近年来，台州广电宽带用户频繁反映网络连接不稳定，尤其在高峰时段频繁断线。尽管多次报修，问题仍未得到根本解决，影响居民日常使用与远程办公需求。
基础设施老化与扩容不足
据行业分析，广电宽带网络架构存在以下核心问题：
- 主干光纤铺设年代较早，传输带宽受限
- 分光器节点负载能力未随用户增长升级
- 机房设备更新周期超过行业标准
技术维护响应滞后
维修流程中存在明显瓶颈：
- 故障申报需经多级人工派单
- 现场排查缺乏智能诊断工具支持
- 备用设备储备不足导致修复周期延长
用户端设备与线路问题
部分故障源于用户自身环境：
- 老旧调制解调器兼容性差
- 室内网线未达到超五类标准
- 私接分线器导致信号衰减
解决方案与改进建议
系统性解决需多方协同：
- 建立网络质量实时监测平台
- 推进GPON光纤网络改造
- 设立快速响应技术小组
台州广电宽带稳定性问题本质是技术迭代与服务模式双重滞后的体现，需通过基础设施升级、运维体系优化和用户教育三管齐下，方能实现根本性改善。
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