余额不足常见提示
当宽带账户余额低于服务阈值时，用户可能接收到以下提醒：
- 登录认证页面自动弹出提示框
- 宽带连接时出现802代码错误
- 微信公众号推送欠费通知
查询方法总览
用户可通过三种官方渠道查询宽带剩余时长：
- 官方网站用户中心
- 台州广电手机APP
- 拨打客服热线96001
官网查询步骤
通过电脑端查询的具体操作流程：
- 访问台州广电网络官网
- 登录个人账户
- 进入”我的套餐”页面
- 查看”可用时长”数据
手机APP操作
移动端查询的注意事项：
- 需下载最新版客户端
- 绑定宽带账号需验证短信
- 查询结果包含到期日提醒
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 查询页面空白 | 清除浏览器缓存重试 |
| 时长显示异常 | 联系客服核对账单 |
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