物理连接检查
首先确认光猫与电脑的网线是否牢固连接，建议尝试以下步骤：
- 更换网线测试接口稳定性
- 观察光猫LAN口指示灯是否常亮
- 重启光猫和电脑设备
网络配置验证
在Windows系统中按Win+R输入ncpa.cpl打开网络连接：
- 右键选择以太网属性
- 检查IPv4是否为自动获取
- 尝试手动设置DNS为114.114.114.114
光猫状态指示灯
不同指示灯状态代表不同含义：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
防火墙设置排查
安全软件可能拦截网络访问，建议：
- 暂时关闭防火墙测试
- 检查系统代理设置
- 更新网卡驱动程序
运营商服务检查
若以上方法无效，需联系运营商：
- 确认宽带账号是否欠费
- 要求刷新光猫数据
- 查询机房端口状态
通过系统性排查物理连接、设备配置、运营商服务等环节，可解决大部分光猫连接异常问题。建议按步骤排除故障，复杂情况需联系专业人员处理。
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