一、短信查询
短信查询是最快速的方式，无需网络即可完成：
- 打开手机短信功能，新建短信内容为“YE”或“101”
- 发送至电信服务号码10001
- 等待系统自动回复包含余额及套餐详情的短信
二、电话查询
通过语音服务获取实时话费信息：
三、手机APP查询
通过官方APP实现多功能查询：
- 下载安装“中国电信营业厅”APP
- 使用天翼号码登录账户
- 在首页点击“话费查询”查看详细账单
四、网上营业厅查询
电脑端查询的完整解决方案：
- 访问中国电信官网www.189.cn
- 登录个人账户后进入“自助服务”
- 选择“实时话费”查看消费明细
五、微信公众号查询
微信用户专属查询通道：
- 关注“中国电信”微信公众号
- 绑定天翼号码后进入“我的电信”
- 点击“话费查询”获取实时数据
六、实体营业厅查询
线下服务的传统方式：
- 携带身份证至就近电信营业厅
- 通过自助终端或柜台查询
- 可同时办理其他关联业务
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