检查物理连接
首先确认光猫各接口连接状态：
- 光纤线是否插入ONT端口
- 网线是否连接LAN口与终端设备
- 电源适配器是否正常供电
光猫状态指示灯
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
网络配置步骤
- 访问192.168.1.1登录管理页面
- 输入默认账号密码（admin/admin）
- 在WAN设置中选择PPPoE模式
- 输入宽带账号及密码
常见错误代码
连接失败可能提示的代码：
- 678：远程计算机无响应
- 651：调制解调器错误
- 691：账号密码错误
联系技术支持
若自行排查无效，请准备以下信息：
- 光猫设备型号
- 光纤线序号
- 故障发生时间
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