一、申请环节是否收费
400电话号码的申请过程本身不产生任何费用，企业无需支付开户费或号码选号费。正规服务商通过预存话费的方式开通服务，号码选择与套餐绑定免费进行。但部分代理商会对特殊号码收取额外费用，需在办理时确认资费明细。
二、使用过程中的费用构成
400电话采用双向收费模式，具体包含：
- 主叫方费用：拨打方仅支付本地市话费，无长途费用
- 被叫方费用：企业按0.08-0.18元/分钟支付接听费
| 费用类型 | 普通固话 | 400电话 |
|---|---|---|
| 主叫长途费 | 0.3元/分钟 | 0.1元/分钟 |
| 被叫接听费 | 无 | 0.15元/分钟 |
三、增值服务的收费模式
基础功能如语音导航、来电分配通常包含在套餐内，但以下服务可能单独收费：
- 多级IVR语音导航系统
- 通话录音存储扩展
- CRM数据对接服务
四、套餐选择的费用差异
不同价位的套餐直接影响资费结构：
- 基础套餐（年费500-2000元）：包含2000-10000分钟通话
- 高端套餐（年费5000+元）：可获专属客户经理与费率折扣
400电话号码的申请环节本身免费，但企业需通过预存话费开通服务。实际使用成本取决于通话量、增值功能选择及套餐等级，建议企业根据话务量预估选择阶梯式套餐，并通过正规服务商获取透明报价单。
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