服务范围查询方法
- 中国电信官方网站
- 400客服电话语音系统
- 天翼生活手机APP
官网查询步骤
登录中国电信官网（www.189.cn），在首页顶部导航栏选择「宽带专区」，进入页面后：
- 点击「服务覆盖查询」按钮
- 输入所在省市区信息
- 选择具体街道地址
电话语音导航
拨打400-898-8000后，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入服务查询
- 按#号键获取短信推送
手机APP查询
通过天翼生活APP的「服务」模块：
- 打开APP并登录账号
- 进入「宽带管家」功能
- 点击「覆盖查询」选项
注意事项说明
查询时需注意：
- 服务范围可能随网络升级变动
- 农村地区需具体到自然村
- 新建小区建议人工客服确认
通过多渠道查询服务范围可确保信息准确性，建议优先使用官网或APP进行实时查询，若遇复杂情况可直接转接人工客服获取专业解答。
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