一、光信号灯不亮问题诊断
天翼宽带光猫的光信号灯不亮可能由多种原因导致。首先需确认光猫是否正常通电，观察电源适配器是否松动或损坏。若电源正常，检查光纤接口是否脱落或松动，特别注意SC/LC接口的缺口对准情况。此时若PON灯未保持常亮，可能表示光纤信号未成功注册。
二、硬件检查与基础操作
执行以下三步基础排查：
- 重新插拔光纤接头，避免弯折超过90度
- 更换备用网线测试端口是否正常
- 使用万用表检测电源适配器输出电压（标准12V/1A）
三、光猫重启与复位操作
按顺序执行设备重启：
- 断开光猫和路由器电源
- 等待2分钟确保电容放电
- 先启动光猫，待PON灯稳定后再开路由器
若无效可尝试用卡针按压复位孔10秒恢复出厂设置。
四、光纤线路检测方法
进阶检测建议：
- 用手电筒照射光纤接头，观察反射光是否均匀
- 直接连接电脑测试公网IP获取情况
- 使用光功率计检测光衰值（正常范围-8至-27dBm）
五、联系专业技术支持
若自行排查后问题仍未解决，拨打10000号报修时需提供：故障发生时间、已采取的排查步骤、光猫型号及指示灯状态。专业维护人员将检测光分路器、OLT设备等局端设备状态。
光信号灯异常需遵循”电源→连接→重启→检测”的排查顺序，多数问题可通过基础操作解决。复杂故障需结合专业工具检测，及时联系电信工程师处理。
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