在线查询话费
中国电信用户可通过以下步骤实时查询当前话费余额：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「我的账户」页面
- 点击「实时话费」查询入口
| 途径 | 操作路径 |
|---|---|
| 手机App | 首页-话费余额 |
| 微信公众号 | 服务大厅-自助查询 |
余额明细查看
查询历史消费记录需注意：
- 支持查询近6个月账单
- 月度账单生成时间为每月3日
- 异常消费可在线申诉
充值缴费方式
电子渠道充值操作流程：
- 选择充值金额（50/100/200元）
- 验证支付密码
- 获取充值成功短信
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 延迟到账处理：联系在线客服
- 电子发票下载：账单详情页导出
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