驱动问题排查
在设备管理器中右键点击网络适配器，选择更新驱动程序，系统会自动搜索最新版本驱动。若自动更新失败，建议前往天翼官网下载专用驱动安装包。
使用驱动管理工具（如驱动精灵）时，需关闭杀毒软件和防火墙。操作步骤：
- 启动软件选择”立即检测”
- 勾选无线网卡驱动更新项
- 完成安装后重启设备
硬件连接确认
台式机用户需检查USB网卡是否完全插入，建议更换不同USB接口测试。笔记本用户应确认无线开关是否开启（通常为Fn+F功能键组合）。
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| 设备管理器识别 | 无感叹号/问号 |
| 信号指示灯 | 持续闪烁 |
注册表修复方案
按下Win+R输入regedit打开注册表编辑器，定位到路径：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control
备份并删除Network项后重启，此时系统会重建注册表配置，多数驱动冲突问题可得到解决。
安全模式安装法
当常规安装失败时，可尝试以下步骤：
- 开机时按F8进入安全模式
- 彻底卸载旧版驱动程序
- 禁用驱动签名强制（gpedit.msc）
- 重新安装新版驱动
网络服务检查
运行services.msc确认以下服务状态：
- WLAN AutoConfig
设为自动启动 - Network Setup Service
检查依赖项 - DHCP Client
确保正常运行
通过系统化排查流程，从驱动更新到硬件检测再到注册表修复，90%以上的天翼无线网卡安装问题均可得到有效解决。建议按顺序尝试不同方案，若仍无法解决可联系官方技术支持。
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