事件背景
近期多名消费者投诉莱浦随身WiFi存在虚假宣传行为，其宣传的”无限流量”在实际使用中遭遇速度限制、服务中断等问题，涉及金额超百万元。
常见欺诈手段
- 模糊资费说明的套餐陷阱
- 夸大设备性能参数
- 隐藏自动续费条款
- 虚假信号覆盖范围
- 售后服务的推诿拖延
防范措施指南
- 核实工信部入网许可信息
- 要求提供书面合同条款
- 测试实际网络速度
- 关注用户真实评价
- 保留支付凭证及聊天记录
维权建议
遭遇消费欺诈时，应立即通过12315平台投诉，同时收集以下证据材料：
- 商品详情页面截图
- 支付凭证及订单编号
- 客服沟通记录
- 网络测速数据
消费者案例
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 流量虚标 | 42% |
| 设备故障 | 28% |
| 退款困难 | 20% |
| 信号不符 | 10% |
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