一、基础环境检查
当出现信号丢失时，首先确认所处位置的网络覆盖情况。建议移动到窗口、高楼层等开阔区域，避开地下室或建筑密集区。观察手机信号标识是否显示”无服务”或信号格数低于2格，此时可尝试切换飞行模式30秒后恢复连接。
二、SIM卡故障处理
按以下步骤排查SIM卡问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点，用橡皮擦拭氧化部位后重新安装
- 将SIM卡插入其他手机测试是否正常工作
- 通过运营商公众号申请在线补卡或前往营业厅更换新卡
三、网络设置优化
在手机设置中执行以下操作：
- 关闭5G网络选项，避免基站切换导致的信号丢失
- 进入「蜂窝网络」手动选择”中国电信”运营商
- 检查APN设置是否为CTNET，更新系统至最新版本
四、双卡使用排查
当设备安装双卡时，可能出现信号冲突。建议：
- 暂时移除副卡测试主卡信号稳定性
- 在「网络设置」中指定默认数据卡为天翼日租卡
- 避免使用金属材质手机壳造成信号屏蔽
五、硬件故障检测
若经上述操作仍未恢复信号，需进行硬件检测：
- 使用其他手机测试当前SIM卡状态
- 联系客服查询基站运行状态
- 考虑安装外置信号放大器增强接收能力
通过环境优化、设备设置调整、SIM卡维护三步排查，可解决90%以上的信号丢失问题。建议优先执行基础网络重置（重启+飞行模式切换），若持续无信号应及时联系电信客服查询本地基站状态。
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