一、业务概述
400电话是中国电信为企业客户提供的全国统一客服号码服务，支持语音、短信等多渠道接入，具备智能路由和通话录音功能，适用于客户服务、业务咨询等场景。
二、申请条件
企业用户需满足以下基本要求：
- 持有有效的营业执照副本
- 提供法人身份证正反面复印件
- 签订电信服务协议
- 非高风险行业（如金融类需额外审批）
三、办理流程
- 选择400号码套餐类型
- 提交企业资质文件电子版
- 签署服务协议并缴纳预存费用
- 完成号码实名认证
- 配置呼叫路由规则
- 正式开通使用
四、号码选号指南
选号规则根据套餐等级划分：
| 套餐类型 | 号码等级 | 年费标准 |
|---|---|---|
| 基础版 | 普通号段 | ￥2000起 |
| 商务版 | ABAB型 | ￥5000起 |
| 尊享版 | AAAA型 | ￥10000起 |
五、常见问题
- Q：办理需要多长时间？
A：资料审核通过后3个工作日内完成开通
- Q：能否保留原号码？
A：仅支持从电信号库选择新号码
六、结论
通过规范的申请流程和科学的选号策略，企业可快速获得专属400客服号码，建议根据业务规模选择适配套餐，并提前准备完整资质文件以提高办理效率。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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