回收政策说明
兰州移动针对特殊号码段（如尾号AAAA、ABCD等）实施定期回收制度，用户需在号码到期前60天通过官方渠道提交保留申请，逾期未办理的优质号码将进入系统回收池。
标准回收流程
- 登录中国移动APP进入号码管理模块
- 选择「靓号续约」查询服务有效期
- 提交身份验证与号码归属证明
- 签署电子版回收确认协议
- 等待系统评估返还信用积分
高价回收条件
| 号码类型 | 最低保底消费 | 在网时长要求 |
|---|---|---|
| AAAAA类 | 598元/月 | 连续36个月 |
| ABCDE类 | 398元/月 | 连续24个月 |
办理方式选择
- 线上办理：掌上营业厅「特殊号码」专区
- 线下办理：指定自营厅携带三证原件
- 代理网点：需查验授权资质证书
常见问题解答
Q：回收后余额如何处理？
账户余额可转移至新号码或申请原路退款，赠送话费不予退还。
Q：历史欠费影响回收吗？
存在未结清费用的号码将暂停回收流程直至缴清欠款。
建议用户定期通过10086热线或官方APP查询号码状态，符合高价回收条件的用户可提前准备消费记录与协议文件，确保在系统回收前完成价值评估流程。
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