问题现象描述
天翼网关光猫的红灯常亮表示设备检测到异常工作状态。该指示灯通常用于标识光信号状态，红灯持续亮起可能影响网络连接功能，需及时排查处理。
可能原因分析
常见故障原因包括：
- 光纤线路断裂或弯曲过度
- 光模块硬件故障
- 运营商机房设备异常
- 设备软件版本不兼容
自行排查步骤
建议按以下顺序检查：
- 检查光纤接口是否松动，重新插拔光纤线
- 观察光纤线是否存在明显折痕或损伤
- 重启光猫设备等待10分钟
- 核对设备后台光功率参数（需登录管理界面）
联系客服的时机
当出现以下情况时建议联系运营商：
- 设备重启后红灯仍持续超过15分钟
- 光纤线外观完好但无法恢复
- 管理界面显示光功率低于-25dBm
结论与建议
红灯常亮问题多数由物理线路故障引起，建议优先检查光纤连接质量。若自行排查无效，应及时联系运营商进行光路检测和设备维护，避免自行拆解设备造成保修失效。
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