资费套餐说明
- 基础版：50Mbps宽带+固话，月费88元
- 家庭版：100Mbps宽带+固话+IPTV，月费128元
- 尊享版：200Mbps宽带+固话+多终端服务，月费198元
覆盖区域查询
可通过以下方式确认服务覆盖范围：
- 访问官网输入小区名称查询
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx
- 线下营业厅现场咨询
安装流程指南
宽带安装分为三个步骤：
- 预约安装时间（1个工作日内响应）
- 工程师上门布线调试
- 完成设备验收测试
常见问题解答
- 支持光纤到户(FTTH)技术标准
- 提供7×24小时故障保修服务
- 合约期最短为12个月
客户服务评价
根据2023年用户调查数据：
| 项目 | 满意度 |
|---|---|
| 安装时效 | 92% |
| 网络稳定性 | 89% |
| 客服响应 | 85% |
天通苑长城宽带通过灵活的套餐组合和全面的覆盖网络，为居民提供高性价比的通信解决方案。建议用户根据实际需求选择套餐，并通过官方渠道确认服务可用性。
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