一、服务商选择标准
莆田企业需通过官方认证渠道选择具备400业务资质的服务商，优先考虑本地设有实体服务网点的运营商或其授权代理机构。建议核查服务商的工信部备案资质、服务年限及客户评价，避免选择无实体办公地址的虚拟服务商。
二、材料准备规范
申请所需材料包括：
- 加盖公章的营业执照副本扫描件
- 法定代表人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（如需代办）
三、号码与套餐选择
莆田服务商提供多种号码类型：
| 类型 | 特征 | 适用企业 |
|---|---|---|
| 普通号 | 随机数字组合 | 初创企业 |
| 行业号 | 尾号含区域代码 | 连锁机构 |
| 靓号 | 连号/吉祥数字 | 品牌企业 |
套餐选择需根据预估话务量匹配，建议中小型企业选择基础版（2000分钟/月），大型企业选择商务版（5000分钟/月）。
四、申请审核流程
- 在线提交预选号码及套餐
- 上传电子版申请材料
- 服务商初审（1工作日）
- 签订电子合同并付款
- 运营商终审（3工作日）
五、功能配置说明
开通后需配置以下核心功能：
- IVR语音导航层级设置
- 分时段来电转接规则
- 通话录音存储周期
建议设置工作日/节假日差异化接听策略，绑定3个以上备用接听号码。
莆田企业通过选择本地化服务商、准备完整材料、合理配置通信方案，可在5-7个工作日内完成400电话部署。建议定期审查通话报表优化服务策略，充分发挥400电话提升客户体验、统一品牌形象的核心价值。
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