基础设施覆盖不足
太原部分老旧居民区因光纤网络改造滞后，难以满足网络电话所需的高带宽要求。据调查显示：
- 30%的社区未完成千兆光纤升级
- 地下管线施工审批周期长达6个月
居民使用习惯制约
中老年群体对传统固话的依赖性显著高于新型通信方式。抽样数据表明：
- 55岁以上用户中仅12%尝试过网络电话
- 家庭固话保有率仍维持在68%以上
资费与政策限制
运营商套餐设计未充分考虑居民需求差异：
| 运营商 | 基础资费 | 通话时长 |
|---|---|---|
| A公司 | 68元/月 | 200分钟 |
| B公司 | 79元/月 | 不限量 |
宣传推广力度薄弱
市场推广存在明显区域失衡现象：
- 新建商品房小区覆盖率超80%
- 老旧社区宣传物料投放量不足20%
结论与建议
提升普及率需多方协同：优先完成网络基建改造，针对老年群体开展专项培训，同时优化资费结构。建议设立社区示范点，通过实际案例提升居民接受度。
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