项目背景与政策要求
根据《网络安全法》要求，公共场所WiFi服务需在公安机关备案并实施上网实名认证。营业厅作为重要的民生服务场所，通过部署免费WiFi既符合数字化服务转型需求，又能提升用户体验满意度。数据显示配备高速网络的营业厅客户停留时长增加37%。
技术方案设计
系统采用三频段智能切换技术，部署AP设备间距不超过30米，关键参数包括：
- 支持802.11ax协议，理论速率1.2Gbps
- 动态IP分配机制规避区域限制
- WPA3-PSK加密协议保障数据传输
核心设备通过POE供电减少布线成本，后台管理系统支持实时流量监控与异常告警。
实施步骤详解
- 向属地网安部门提交备案材料
- 部署智能网关与AP设备
- 配置QoS策略保障业务系统带宽
- 联通用户可通过营业厅APP开通服务
用户连接指南
客户进入营业厅后：
- 搜索”FreeWiFi-营业厅”信号源
- 短信验证码实名认证
- 支持同时连接3台设备
- 跨境用户可使用随身WiFi设备
服务优势分析
对比传统方案具备：
- 150Mbps下行速率保障业务办理
- 智能防火墙过滤异常请求
- 零月租的普惠服务模式
- 支持103个国家漫游服务
常见问题解答
Q：连接后是否需要消耗手机流量？
A：认证过程消耗少量流量，连接成功后使用独立带宽。
Q：设备支持哪些操作系统？
A：兼容iOS 12+/Android 8+系统，提供专用连接助手。
通过智能组网与安全认证体系的建设，营业厅免费WiFi服务既满足合规要求，又能提升服务品质。建议结合移动终端认证与线下服务场景，持续优化网络质量监测机制。
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