协议概述
北京联通靓号协议明确规定了特殊号码资源的管理规则，包含号码分配原则、最低消费承诺及协议有效期等核心条款。用户需承诺遵守《电信条例》及相关法律法规。
- 协议有效期：2年起
- 预存话费要求：根据号码等级确定
用户权益条款
用户享有优先续约权、号码保留期及投诉申诉通道等法定权益：
- 协议到期前30天可申请续约
- 停机保号最长保留期限为6个月
- 7×24小时客服专线服务
号码使用规范
靓号使用需符合以下要求：
- 禁止转租/转售号码
- 不得用于违法经营活动
- 按时缴纳套餐费用
| 违规类型 | 处理措施 |
|---|---|
| 欠费超30天 | 暂停服务 |
| 号码转售 | 协议终止 |
协议变更与终止
用户可通过以下渠道办理业务变更：
- 官方营业厅现场办理
- 联通手机APP在线申请
- 客服热线10010登记
争议解决机制
争议处理流程包括：
- 首次投诉5工作日响应
- 争议调解委员会仲裁
- 诉讼管辖地为北京朝阳区法院
本协议在保障电信资源合理分配的通过明确的权益条款与违规处理标准，构建用户与运营商的双向约束机制，建议用户仔细阅读并妥善保存协议文本。
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