一、官方咨询电话
太原长城宽带提供以下两种电话咨询渠道：
- 专属客服热线：0351-2334407（工作日9:00-18:00）
- 全国统一热线：95079（24小时服务，按语音提示选择家庭宽带服务）
二、快速联系方法
可通过以下三种方式高效联系太原长城宽带：
- 电话联系：拨打0351-2334407或95079后按语音提示操作，投诉建议可直拨4006870080
- 官网咨询：登录www.95079.cn在线客服系统提交需求
- 邮箱沟通：发送邮件至tyzh@gwbn.net.cn（商务合作专用）
三、线下服务网点
太原市设有两处实体服务点，建议提前电话确认营业时间：
- 主办公点：亲贤北街57号怡和国际广场12层7号
- 新服务点：产业路中恒健大厦A座4层422室（需预约）
四、注意事项
联系时建议注意以下事项：
- 拨打手机号段（如136/189开头）可能为历史失效号码，优先选择固定电话
- 电话咨询前准备好宽带账号、故障现象等关键信息
- 投诉未解决可提交至通信管理局或东北新闻网投诉平台
通过官方电话、线上渠道与实体网点相结合的方式，可高效完成业务咨询、故障报修等服务。建议优先使用95079全国热线与官网在线系统，遇到复杂问题时选择线下网点当面沟通。
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