检查设备状态
首先确认萧山随身WiFi的指示灯状态：
- 绿色常亮：正常工作
- 红色闪烁：信号异常
- 无灯光：电源故障
检查SIM卡是否正确插入，确认账户余额或流量套餐未过期。
重启设备与路由器
执行硬件重置流程：
- 断开所有连接设备
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
验证网络设置
在设备管理界面检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN设置 | 3gnet |
| 网络模式 | 自动选择 |
| 频段支持 | B1/B3/B5 |
更新固件版本
访问萧山官网技术支持页面：
- 下载最新固件包
- 通过USB连接电脑
- 运行自动升级工具
联系官方客服
若上述方法无效，可通过以下渠道：
- 服务热线：400-xxx-xxxx
- 微信公众号在线支持
- 授权维修点检测
通过系统化的故障排查流程，90%以上的连接问题可在10分钟内解决。建议定期检查设备固件版本并保持官方服务渠道畅通。
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