太原长城宽带报修电话快速联系指南
一、报修电话与联系方式
太原长城宽带提供以下两种核心报修渠道：
- 全国统一客服热线：95079（24小时服务）
- 太原专属客服电话：400-6464-100（优先推荐）
若需线下咨询，可前往其太原服务中心：小店区亲贤北街57号怡和国际广场12层7号。
二、快速报修操作步骤
- 拨打95079或400-6464-100，按语音提示选择故障报修选项
- 向客服提供以下信息：
- 宽带账号或安装地址
- 故障现象描述（如断网、网速异常等）
- 联系电话及预约时间段
- 记录客服提供的工单编号，等待工程师24小时内上门
三、报修注意事项
- 建议提前检查光猫/路由器电源及线路连接状态
- 保留工程师联系方式以便进度跟踪
- 如遇电话占线，可通过官网(www.gwbn.net.cn)在线提交工单
四、其他辅助联系方式
- 分公司电话：0351-2334407（工作日9:00-18:00）
- 微信渠道：关注“长城宽带”公众号，通过菜单栏自助报修
- 紧急投诉电话：15535147776（非工作时间紧急响应）
通过拨打95079或400-6464-100可快速接入太原长城宽带报修系统，建议优先选择官方热线并提前准备故障详情说明。多渠道报修配合工单追踪能显著提升处理效率。
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