钉钉申请400电话完整指南
一、钉钉400电话申请入口
在钉钉APP中，可通过两种路径发起申请：1）工作台右上角菜单栏搜索”智能热线电话”；2）消息界面右上角电话图标入口。企业需使用认证后的组织账号登录，个人账号无法办理该业务。
二、操作步骤详解
- 打开钉钉APP并登录企业账号
- 进入「工作台」-点击右上角「≡」菜单
- 搜索框输入”智能热线电话”并进入服务页面
- 点击「免费开通」按钮启动申请流程
- 选择号码类型（普通/增值号段）
三、资料准备要求
- 企业营业执照扫描件（需加盖公章）
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时）
- 号码使用场景说明文档
四、审核与开通流程
提交申请后，钉钉服务商将在3个工作日内完成资质核验，重点审查企业主体真实性及号码用途合规性。通过审核后，系统自动开通管理后台并发送账号信息，支持自定义设置以下功能：
- 语音导航层级配置
- 分时段呼叫转移
- 通话录音存储
五、使用功能说明
| 功能模块 | 配置路径 |
|---|---|
| 号码绑定 | 通讯录-智能热线设置 |
| 通话记录 | 工作台-电话报表 |
| 语音菜单 | 智能热线-IVR配置 |
钉钉平台通过集成智能热线电话服务，简化了400电话申请流程。企业只需完成线上资料提交和功能配置，即可快速开通全国统一客服号码。实际使用中建议定期查看通话数据分析，优化语音导航层级设置以提升客户体验。
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