一、申请资质要求
企业通过钉钉平台申请400电话需满足以下基础条件：
- 工商登记主体：包括企业、事业单位及个体工商户
- 基础材料：有效期内的营业执照副本、法人身份证正反面扫描件
- 补充文件：经办人办理需提供授权委托书及经办人身份证
二、钉钉办理流程详解
钉钉平台400电话申请分为四个核心阶段：
- 服务商选择与套餐确认
- 登录钉钉企业服务页面选择「通信服务」模块
- 根据预估话务量选择基础版/企业版套餐
- 通过智能选号系统筛选400号码
- 材料提交与审核
- 上传加盖公章的营业执照扫描件
- 提交法人身份证及实名认证材料
- 钉钉平台3个工作日内完成资质核验
- 协议签署与费用支付
- 在线签订电子版400电话服务协议
- 预存对应套餐等级的通话费用
- 功能配置与正式开通
- 设置IVR语音导航与转接规则
- 绑定已实名认证的固话/手机号
- 完成通话测试后激活使用权限
三、注意事项与常见问题
| 项目 | 具体要求 |
|---|---|
| 号码续费 | 套餐到期前15日系统自动提醒 |
| 功能变更 | 后台支持实时修改转接规则 |
| 话费结算 | 按主被叫分摊计费模式 |
特别提醒：400号码开通后需在30日内完成工信部备案，逾期将暂停服务
通过钉钉平台申请400电话，企业可享受数字化流程带来的效率提升。建议优先选择包含智能质检、通话录音等增值功能的套餐，以充分挖掘400电话的客户服务价值。
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