一、停机销户前的准备工作
在办理手机卡套餐停机销户前，需确认以下事项：
- 核对当前套餐有效期及合约期限
- 查询账户剩余话费与未出账消费明细
- 备份重要通信记录和绑定服务信息
二、线上停机销户操作流程
通过运营商官方APP办理的步骤：
- 登录账号进入「服务大厅」
- 选择「号卡管理」-「销户申请」
- 阅读并签署电子协议
- 完成身份验证与人脸识别
三、线下营业厅办理指南
携带材料清单：
- 本人身份证原件
- 手机卡实体SIM卡
- 最近三个月缴费凭证（可选）
四、未结清费用处理方式
费用结算包含以下项目：
- 当月已产生套餐费用
- 国际漫游等附加服务费
- 违约金（合约期内销户时）
五、销户后注意事项
销户生效后需注意：
- 保留短信确认凭证至少6个月
- 原号码绑定的第三方服务需及时解绑
- 剩余话费退还周期为15个工作日
妥善处理失效手机卡套餐需遵循规范流程，建议优先选择线上办理以节省时间，保留相关凭证可有效避免后续纠纷。若存在合约未到期情况，建议提前咨询客服了解违约金计算标准。
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