奔驰400电话怎么查询售后服务？

基础查询方法

奔驰全国统一售后服务热线为400-818-1188，该号码提供24小时全年无休服务，覆盖咨询、投诉、维修进度查询等基础需求。用户可直接拨打该号码，通过语音提示或人工服务获取所需信息。

分类型服务电话

针对不同服务场景，奔驰提供专项热线：

• 道路救援：乘用车拨打400-650-4688，商务车拨打400-655-1889
• 车辆故障：24小时技术支持热线400-650-4688
• 紧急投诉：通过400-818-1188转拨2号键

地区分线查询

重点城市设有专属服务号码：

1. 北京：010-56175501
2. 上海：021-31357888
3. 沈阳：024-31083333

其他地区用户可通过全国热线转接本地服务。

官网自助服务

登录梅赛德斯-奔驰中国官网（www.mercedes-benz.com.cn），在「客户服务」版块可查询：

• 授权经销商信息
• 维修进度实时更新
• 电子版服务手册

部分车型支持车载系统或手机应用查询服务记录。

注意事项

拨打服务电话时需注意：

• 全国热线服务时间为全天候，地方分线多限制在周一至周五
• 咨询时需准备车辆识别码（VIN）或车牌信息
• 商务车用户需主动说明车型类别

通过全国统一热线400-818-1188可满足多数售后需求，特殊场景使用专项电话能提升服务效率。建议用户保存常用号码至手机通讯录，并通过官网服务系统获取数字化支持。