一、奔驰官方服务热线
梅赛德斯-奔驰为车主提供多维度服务通道，建议优先通过以下方式联系：
- 全国统一售后服务：400-818-1188（24小时）
- 道路救援专线：
- 乘用车：400-650-4688
- 商务车：400-655-1889
- 金融服务专线：400-898-1888（工作日09:00-18:00）
二、全国网点查询方法
可通过以下三种方式获取最新授权网点信息：
- 官网查询：访问www.mercedes-benz.com.cn点击「经销商查询」
- 电话查询：致电400-818-1188要求转接本地客服
- 手机端查询：通过奔驰官方APP「Mercedes me」定位导航
三、主要城市网点示例
| 经销商 | 电话 | 地址 |
|---|---|---|
| 大兴奔驰 | 400-819-7135 | 宝安区西乡街道前进二路 |
| 鹏峰奔驰 | 400-819-7075 | 福田区深南中路福田汽车站东侧 |
其他城市可通过官网在线地图查询实时库存与预约信息。
四、服务注意事项
- 电话服务时段：24小时道路救援，人工客服08:00-20:00
- 到店前建议提前预约并确认所需文件
- 总部地址：北京市朝阳区望京街8号院1号楼18层
通过整合官方服务热线与智能查询系统，车主可快速获取售后支持。建议优先使用400-818-1188进行问题预判，结合官网实时信息规划服务行程，享受高效透明的品牌服务体验。
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